El proceso global de compra consta de varias etapas:
- Elaborar el presupuesto
Usted visita nuestra web y va recorriendo sus diferentes apartados buscando los productos de su interés y los va añadiendo a su carrito de la compra, tal como se explicó en una pregunta precedente.
Puede consultar su presupuesto en cualquier momento pulsando el botón ver cesta que se encuentra en el menú; esta opción (ver cesta) también le permite retirar algún producto de su carrito, o eliminarlos todos y empezar de nuevo con un carrito (o presupuesto) vacío.
- Registrarse / Identificarse
Para enviar un presupuesto es imprescindible estar registrado como cliente y haberse identificado como tal. Recuerde que registrarse es gratuito y no le compromete a nada, además sus datos están protegidos según la legislación vigente. Consulte el apartado Disposiciones Legales que aparece a pie de página para obtener más información.
- Enviar presupuesto
Una vez que tenga seleccionados los productos de su interés tiene que hacernos llegar el presupuesto que ha elaborado. Para enviarnos el presupuesto tiene que seleccionar la opción ver cesta, y una vez que haya revisado su presupuesto, pulse el botón enviar pedido para hacernos llegar su petición.
Una vez enviado el pedido, recibirá una copia del mismo en el buzón de correo electrónico que nos indicó al registrarse.
- Notificación de disponibilidad
Una vez que hemos recibido su pedido, se pasa a almacén para que comprueben la disponibilidad de los productos solicitados y una vez verificado nos pondremos en contacto con usted (por correo electrónico o por teléfono) para confirmale la disponibilidad de los productos, al mismo tiempo tramitaremos la forma de envio y la forma de pago.
- Conformidad
Una vez que hemos entrado en contacto y todo es de su conformidad, el material solicitado queda reservado a su nombre y quedamos a la espera de que realice el pago de la mercancía para proceder a
poner la misma en el servicio de transporte que usted haya elegido.
La forma de pago admitida actualmente es transferencia bancaria a la cuenta que le indiquemos al confirmar su pedido. Una vez recibido el justificante de dicha transferencia se procederá a gestionar el envio de la mercancía.
Estamos trabajando para admitir pago con tarjeta de crédito pero dado el mas ajustado margen que pensamos beneficia al cliente actualmente no nos lo podemos permitir, esperemos lo entiendan. Gracias.
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